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就是他。” 方洲接过投诉单看了两眼，很快就露出了无奈的表情。 这份投诉单的记录时间是三年前，投诉人正是张多宝，投诉的内容是：天山区社保分中心拒绝给自己办理退休证，并且工作人员服务态度粗暴。 由于是早就已经办结的投诉单，下方的回复意见里面还记载了天山区社保分中心的回复内容。 从工作人员的词语里，能够感受到满满的无奈：经社保分中心调查核实，投诉人未申请过退休证办理业务，现已就退休证办理流程及所需材料详细告知，投诉人表示满意！！！！！ 五个感叹号，只是表格的极限，并不是工作人员的情绪极限。 李成龙说道：“张多宝就是有这种习惯，事情还没有去办，先打电话投诉，这样等到他再去办这笔业务的时候，工作人员的态度会很好，办理的...